I dette dokumentet finner du informasjon om hvordan og hvorfor Skruvat samler inn og bruker personopplysningene dine når du besøker nettsiden vår, bestiller varer fra oss, kontakter oss eller abonnerer på nyhetsbrevet vårt. Her beskrives også hvilke personopplysninger vi behandler, og det juridiske grunnlaget som forklarer bruken av personopplysningene dine. I tillegg har vi listet opp eksterne tredjeparter som kan få tilgang til personopplysningene dine, hvilke rettigheter du har overfor oss og hvordan du kan utøve rettighetene dine. Du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål eller kommentarer om innholdet i denne erklæringen. Du finner vår kontaktinformasjon under avsnittet Kontakt & kommunikasjon lenger ned på siden.
AB Skruvat Reservdelar, organisasjonsnummer 556605-7336, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne personvernerklæringen med mindre noe annet er spesifikt angitt.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel ved lansering av nye tjenester og funksjoner eller ved nye lovkrav. Du finner alltid siste versjon av personvernerklæringen på nettsiden vår. Dersom vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, som påvirker rettighetene dine, vil du bli informert om endringen gjennom en informasjonstekst på nettsiden vår eller via e-post før endringen skjer.
All informasjon som kan knyttes til deg og identifisere deg som person regnes som personopplysninger. Dette kan for eksempel være navn, fødselsnummer, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse.
Hvilke personopplysninger som samles inn og brukes av oss, varierer fra sak til sak, blant annet ut ifra hvordan du bruker tjenestene våre og hvilken informasjon du velger å dele med oss. Vi kan samle inn og bruke følgende personopplysninger om deg som kjøper varer fra oss, eller som besøker nettsiden vår:
- Registreringsnummeret på kjøretøyet ditt, hvis du velger å oppgi det på nettsiden vår.
- Kontakt- og leveringsdetaljene dine, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse som oppgis i forbindelse med kjøp, eller ved registrering av brukerkonto på "Mine sider".
- Fødselsnummeret ditt, hvis du velger å oppgi fødselsnummeret i forbindelse med å opprette en brukerkonto på "Mine sider".
- Din historiske bestillingsinformasjon, ordrehistorikk med informasjon om tidligere kontakt- og leveringsdetaljer og de øvrige personopplysningene som listes opp ovenfor.
- Enhetsinformasjonen din, som f.eks. IP-adresse og operativsystem.
- Informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår, som besøksmønstre på nettsiden, informasjon om andre besøkte nettsider og informasjon om varer du har lagt i handlekurven.
- Dine eventuelle kundevurderinger, som personopplysninger som gis i forbindelse med produktanmeldelser.
- Begrenset betalingsinformasjon knyttet til ordren din, som du deler i kommunikasjon med oss, eller som er innhentet fra våre betalingstjenesteleverandører i forbindelse med håndtering av returer og reklamasjoner.
- Øvrige personopplysninger som du deler med oss, som du oppgir i kommunikasjon med oss – for eksempel informasjon i fritekst som du sender til oss via kontaktskjemaet vårt eller på e-post.
Opplysningene dine lagres i opptil tre år for det bakomliggende formålet med behandlingen, med mindre en lengre lagringsperiode er lovpålagt eller kan rettferdiggjøres på annen måte. Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, kan altså variere. Som hovedregel lagrer vi kun personopplysninger om våre aktive kunder i tre år, eller når det er lovkrav eller andre viktige grunner for lagring. Du anses som aktiv kunde dersom du har gjort et kjøp hos oss, vært i kontakt med kundeservice eller logget inn på medlemskontoen din i løpet av de siste tre årene. Personopplysninger som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler, behandles til utløpsdatoen deres er overskredet. I henhold til lovverket må vi lagre visse personopplysninger, for eksempel regnskapsinformasjon, selv etter at du ikke lenger er en aktiv kunde.
Personopplysningene dine kan overføres til, eller deles med, utvalgte eksterne leverandører som leverer ulike typer tjenester til oss. Vi bruker eksterne leverandører for blant annet å utvikle og klargjøre våre nettsider og andre IT-løsninger, tilby og levere varer, sørge for sikre betalingsmåter samt markedsføre våre varer og tjenester. For at disse underleverandørene skal kunne utføre arbeidet sitt, kan det hende vi må dele personopplysninger med dem.
Noen av leverandørene er såkalte databehandlere, noe som betyr at de behandler personopplysninger på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Leverandørene får kun tilgang til personopplysningene dine dersom deling av personopplysninger er nødvendig for å utføre den aktuelle tjenesten. Personopplysningene kan kun håndteres i samsvar med våre instruksjoner som gjenspeiles i denne personvernerklæringen.
Noen av leverandørene er uavhengige tjenesteleverandører som har selvstendig personvernansvar, som betyr at de er behandlingsansvarlige for personopplysningene de behandler for å yte den aktuelle tjenesten. For eksempel bruker vi betalingstjenesteleverandøren Klarna for å tilby sikre betalingsmåter. Klarna er selvstendig ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med betaling i henhold til Klarnas egen personvernerklæring. Vi bruker også uavhengige fraktselskaper som DB Schenker Logistics og Postnord. De er ansvarlige for behandling av personopplysninger under levering i henhold til sine respektive personvernerklæringer. Ved å velge uavhengige tjenesteleverandører til å utføre nevnte tjenester, godtar du at deres respektive personvernerklæringer gjelder for ytelsen av tjenesten.
I forbindelse med eventuelt oppkjøp eller avhendelse av hele eller deler av Skruvats virksomhet, kan personopplysningene dine bli delt eller overført til den overtakende eller fusjonerte enheten. I slike tilfeller vil personopplysningene dine fortsatt bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen.
Vi kan også gi nødvendig informasjon til myndigheter, for å ivareta rettslige interesser og forpliktelser, eller dersom du spesifikt har godkjent det.
Nettsiden vår kan inneholde lenker til andre nettsteder. Hvis du klikker på en slik lenke og forlater nettsiden vår, er vi ikke lenger ansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine, og nettsiden du besøker overtar dette ansvaret. Vi oppfordrer deg derfor til å lese personvernerklæringen på den nye nettsiden for å forstå hvordan personopplysningene dine behandles der.
Vi har iverksatt flere tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, uautorisert behandling og mot tap, ødeleggelse eller skade – for eksempel ved en ulykke.
De organisatoriske sikkerhetstiltakene våre inkluderer blant annet autorisasjonsbegrensning til personopplysningene dine, noe som betyr at det bare er ansatte som trenger tilgang til opplysningene for å utføre arbeidsoppgavene sine som får slik tilgang.
Et av de tekniske sikkerhetstiltakene vi bruker for å beskytte personopplysningene dine mot tap, ødeleggelse og utilsiktet skade, er lagring av alle personopplysningene dine på våre sikre, passord- og brannbeskyttede servere. Videre er alle elektroniske transaksjoner du foretar eller mottar fra oss, kryptert ved hjelp av såkalt SSL-teknologi.
Vi benytter oss delvis av eksterne leverandører som har virksomheten sin i utlandet, for eksempel til datalagring, support og driftstjenester. I praksis betyr dette at personopplysningene dine kan overføres til land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Overføring av personopplysninger til land utenfor EØS forutsetter at vi har tatt nødvendige juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysningene er tilstrekkelig beskyttet. Et eksempel på et slikt tiltak kan være å inkludere EU-kommisjonens standardavtaleklausuler sammen med ytterligere sikkerhetstiltak i tilfelle mottakerlandets lovgivning ikke er ansett å opprettholde et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger.
Hva er cookies?
Denne cookieerklæringen beskriver hvordan Skruvat AB, med organisasjonsnummer 556605-7336, (under «Skruvat», «vi» eller «oss») bruker cookies på nettsiden www.skruvat.no.
«Cookies» eller informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på besøkerens datamaskin. Cookies gjør det mulig for oss å følge med på hva besøkeren gjør på vårt nettsted og brukes for å få nettstedet vårt til å fungere, eller fungere mer effektivt, samt gir informasjon til oss som innehavere av nettstedet. Tabellen under forklarer hvilke cookies vi bruker, hvorfor og hvor lenge de lagres på brukerens datamaskin.
Det finnes to hovedtyper cookies, «permanente cookies» som blir liggende på datamaskinen din i en bestemt periode før de slettes, og «sessioncookies» som lagres tilfeldig i datamaskinens minne i løpet av tiden du er inne på nettstedet. Sessioncookies forsvinner når du lukker nettleseren og permanente cookies forsvinner når de når utløpsdatoen sin eller du sletter dem.
Cookies kan enten sendes til deg fra nettstedet du besøker (såkalt «førstepartscookie») eller fra en annen organisasjon som leverer tjenester til nettstedet du besøker, f.eks. et analyse-, markedsførings- eller statistikkselskap (såkalt «tredjepartscookie»). For å forbedre din opplevelse, og for å kunne vise annonser på produkter og kampanjer vi tror du kan være interessert i, benytter vi oss av tredjepartscookies. Disse finner du lenger ned på denne siden. Tredjepartscookies settes av tredjepart og brukes av dem. For mer informasjon om deres cookiebruk henviser vi til det respektive selskapets cookieerklæring.
Hvordan bruker vi cookies?
Vi bruker cookies for å forbedre nettstedet for besøkeren, f.eks. ved å:
-
tilpasse nettstedet etter besøkerens ønskemål, valg og interesser,
-
kunne hjelpe besøkeren til å holde kontroll på hvilke varer som er lagt i varekurven,
-
kunne håndtere kjøp,
-
sikre at besøkeren er logget inn på nettstedet og derigjennom slipper å logge inn på hver nye side vedkommende besøker,
-
kunne tilpasse våre tjenester slik at hver besøker får relevant reklame og
-
for å kunne oppfylle våre forpliktelser ved kjøp.
Permanente cookies brukes blant annet for å lagre besøkerens personlige innstillinger hos Skruvat, slik at du f.eks. slipper å endre enkelte valg hver gang du besøker nettstedet samt for å tilpasse og gjøre informasjonen og markedsføringen så relevant som overhodet mulig for deg. Sessioncookies brukes blant annet med det formål å kunne registrere statistikk over bruken av nettstedet. For en mer detaljert redegjørelse over bruksområdet til respektive cookies, se tabellen under.
Samtykke til cookies
Ved å tillate cookies på vårt nettsted samtykker du til behandlingen av cookies i henhold til det som er angitt i denne erklæringen.
Oppdater innstillingene for cookies her
Hvordan fjerner man cookies?
Dersom du har akseptert cookies og ikke lenger ønsker de skal lagres på datamaskinen din, kan du slå av cookies i nettleserens sikkerhetsinnstillinger. Du kan også stille inn nettleseren slik at du får spørsmål hver gang vårt nettsted forsøker å plassere en cookie på datamaskinen din. Gjennom nettleseren kan også tidligere lagrede cookies slettes, se nettleserens hjelpesider for mer informasjon. Husk at du når som helst kan slette cookies manuelt fra harddisken din.
Vennligst merk at dersom du velger å avinstallere nødvendige cookies vil du ikke kunne gjennomføre kjøp på nettstedet, enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere korrekt og andre tjenester vil ikke være tilgjengelige.
Hvordan du fjerner cookies avhenger av hvilken nettleser du bruker
Dersom du bruker en PC kan cookies fjernes med hjelp av hurtigkommandoen [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].
Dersom det ikke fungerer, eller dersom du bruker MAC, klikk på lenken til nettleseren du bruker:
Hva er Script, og hva brukes de til?
Script er små programmer eller kodebiter som kjøres i bakgrunnen på en nettside for å aktivere spesifikke funksjoner eller samle inn data. Script kan for eksempel brukes til å spore hvordan brukere interagerer med en nettside, vise annonser eller forbedre brukeropplevelsen gjennom personalisering. Script kan settes av oss selv eller av tredjepartsleverandører som vi samarbeider med.
På Skruvat bruker vi script fra flere leverandører for å sikre at nettsiden fungerer optimalt og for å forbedre brukeropplevelsen din. Nedenfor følger en kort beskrivelse av våre leverandører og hva deres script brukes til:
- Adtraction: Håndterer affiliate-markedsføring og hjelper oss med å spore salg som genereres via partnere og annonsører. Adtraction personvernpolicy
- Google: Tilbyr verktøy for analyse (Google Analytics), annonsering (Google Ads) og personalisering av brukeropplevelsen. Google personvernpolicy
- Microsoft: Leverer analyse- og annonsetjenester, blant annet gjennom Bing Ads. Microsoft personvernpolicy
- Criteo: Tilbyr retargeting-tjenester som viser relevante annonser basert på brukerens atferd. Criteo personvernpolicy
- Meta (Facebook & Instagram): Gjør det mulig for oss å vise tilpassede annonser og samle inn data for analyse via sosiale medier. Meta personvernpolicy
- Gamifiera: Tilbyr verktøy for å skape engasjerende og interaktive opplevelser på nettsiden.
- TrustCommander: Håndterer brukersamtykke for cookies og sikrer at vi overholder gjeldende personvernlovgivning. TrustCommancer personvernpolicy
- Snapchat: Brukes til å levere målrettede annonser og spore brukernes interaksjon med vår annonsering på plattformen. Snapchat personvernpolicy
- Apsis: Brukes til e-postmarkedsføring og tilpasset kundekommunikasjon. Apsis personvernpolicy
Hvilke cookies bruker SKRUVAT?
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies lar deg bruke siden ved å aktivere grunnleggende funksjoner, som sidenavigering og tilgang til sikre områder på siden. Siden fungerer ikke korrekt uten slike cookies. Du kan f.eks. ikke gjennomføre kjøp uten disse.
- __cfduid
- Skruvat
- _ga
- Skruvat
- _gaexp
- Skruvat
- ApptusEsales
- Skruvat
- c_rid
- Skruvat
- chat-slot-id
- Skruvat
- cookie-chatt-info-showed
- Skruvat
- cookie-consent-cookie
- Skruvat
- EsalesCustomer
- Skruvat
- HAPROXYID
- Skruvat
- RegnoSelected
- Skruvat
- CONSENT
- Google
Når vi behandler personopplysningene dine, har du alltid følgende rettigheter:
- Rett til innsyn (registerutskrift) – det vil si retten til innsyn i informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
- Rett til korrigering – det vil si retten til å få uriktige personopplysninger om deg selv korrigert.
- Rett til sletting – det vil si retten til å få personopplysningene dine slettet.
- Rett til begrenset behandling – det vil si retten til å få behandlingen av personopplysningene dine begrenset inntil uriktige opplysninger er korrigert, eller andre innvendinger er undersøkt.
- Rett til dataportabilitet – det vil si retten til å kreve at personopplysninger flyttes fra en behandlingsansvarlig til en annen. Denne retten er begrenset til informasjon som du selv har gitt oss.
- Rett til å protestere – det vil si retten til å protestere mot at personopplysningene dine behandles basert på våre legitime interesser (interesseavveining).
- Rett til informasjon om datainnsamling – det vil si retten til å bli informert om kildene som brukes til å samle inn personopplysningene dine (når informasjonen ikke er gitt av deg).
Det kan også finnes ytterligere krav eller reguleringer som forsterker rettighetene dine. Det er i tillegg krav og forskrifter som begrenser rettighetene dine. Det kan blant annet finnes forpliktelser i henhold til loven som hindrer oss i å levere ut eller flytte deler av opplysningene dine, eller fra å sperre eller slette informasjon om deg.
Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, ber vi deg vennligst kontakte oss via kontaktinformasjonen under overskriften «Kontakt og kommunikasjon».
Hvis du har spørsmål eller kommentarer til behandlingen vår av personopplysningene dine, kan du alltid kontakte serviceteamet vårt via kontaktskjemaet på nettsiden vår.
Hvis du mener at dine personopplysninger har blitt behandlet feil av oss, har du også rett til å kontakte og legge frem en klage til Datatilsynet, som er ansvarlig tilsynsmyndighet i Norge.
Hvis du har noen spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss gjennom å sende en e-post til [email protected].
AB Skruvat Reservdelar
Organisasjonsnummer 556605-7336
Drottninggatan 97
113 60 Stockholm
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 24. september 2024 ©